망설이지 마십시오.
혼자라고 느낄 때, 도움이 필요할 때 연락주십시오.
- 주의 깊게 자살의 징후를 살핍니다.
- 관심을 보이며, 도움이 되도록 합니다.
- 자살에 대해 어떻게 생각하는지 질문합니다. 질문은 직접적인 형태로, 자살에 대해 자유스럽고 공개적으로 묻습니다.
- 감정을 표현하게 하고 그 감정을 수용합니다.
- 자살이 옳은지, 나쁜지 또는 심리상태가 올바른지, 잘못되었는지 논쟁하지 않도록 합니다.
- 억지로 무언가를 하도록 다그치지 않습니다.
- 결정적인 묘수를 제공하려고 조언하지 않습니다.
- "왜"냐고 묻지 않도록 합니다. 이런 질문은 심리상태를 방어적으로 만듭니다.
- 그들의 감정을 동정하지 말고, 공감하도록 합니다. 쇼크 받은 듯이 행동하지 않습니다. 이런 태도는 거리감을 만듭니다.
- 비밀 보장을 약속하지 않습니다. 안전을 위하여 가족이나 도와줄 사람을 찾아 알려야 합니다.
- 대안이 가능할 것이란 희망을 주도록 합니다. 단, 그럴듯한 확신을 주지 않아야 합니다.
- 적극적으로 조치를 취합니다. 자살도구를 치우고 정신과 의사나 자살예방 전문기관에 도움을 청합니다.