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120번 버스 삼성교통 경남71 자5880불친절 하차거부
- 번호
- 39558267
- 작성일
- 2024-02-24 19:36:52
- 작성자
-
강○○
- 처리부서:
- 교통행정과
- 조회수 :
- 337
- 부서지정 :
-
- 공개 :
- 공개
- 처리 :
-
답변완료
2월24일 120번 타고 오전 11시 36분에 진주기계공고 하차 벨 눌러 하차하려했습니다.
벨 눌러 버스 멈출때즈음 환승태그를 찍고 내리려 안정봉 잡고있으며 문열어주기를 기다리고 있었는데
기사님이 잡고 서있어라, 핸드폰을 보고 있으면 어떻게 하냐며 문을 열어주지 않으셨고,
그 말에 저는 잡고 있었다 핸드폰도 보지 않았는데 어떻게 그렇게 말씀하시냐 내려야 하니 문 열어달라 요청하여도 무시한채
욕을 하시며 저를 꾸짖으셨습니다.
제대로 보지도 않고 모르는 기사님께 그런 대우를 받으니 기분이 상당히 좋지않았고
기사님이 하차를 안해주셔서 환승해야하는 버스까지 놓쳤습니다.
본인이 잘못본걸 왜 승객탓을 하는지 아니라고 하여도 인정안하시고 몇분후 드디어 문을 열어주셨는데
저는 내린 상황에서도 승차문을 열고 버스정류장에 있는 저를 뭐라하셨습니다
너무 불쾌했고 하차도 거부하셨으며 안에 있던 승객분들까지도 그로 인해 몇분동안이나 기다렸습니다
교육 좀 부탁드립니다
[답변] 답변
- 작성일
- 2024-03-05 16:32:40
- 작성자
- 행정과
안녕하십니까?
시장에게 바란다를 통해 보내주신 귀하의 의견은 잘 읽어 보았습니다.
소중한 의견에 감사드리며 요청하신 건에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.
귀하의 민원은 120번 노선 5880 시내버스 기사의 불친절, 불필요한 언행, 하차거부 등으로 인한 시민 불편사항으로 판단됩니다.
해당 민원 사항을 삼성교통 운송회사에 전달하였으며, 특히 120번 노선 5880 시내버스기사에 대해서는 불필요한 언행 주의 및 친절교육 후 교육확인서를 요청 하였습니다.
이에 동일한 사례가 발생하지 않도록 교육 및 행정지도 하였습니다.
또한, 안전운행에 대한 지속적인 지도 및 계도를 실시하여 시민들이 시내버스를 이용하는 데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
우리 시에서는 시내버스 서비스의 품질 향상 및 올바른 운송질서 확립을 위하여 암행평가를 실시하여 상습적으로 불법행위를 하는 운전원에 대하여 삼진아웃제를 도입하여 처벌을 강화하고 있습니다.
답변에 대해 문의사항이 있으실 경우에는 교통행정과 대중교통팀(☎055-749-5242)으로 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
앞으로도 시민이 행복한 부강한 진주를 위한 많은 관심과 응원 부탁드리며 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.
담당부서
교통행정과 백삼철
담당자 유정희(☎055-749-8728)
