4월6일 오전 10시 브론즈딸기뷔페 체험차 방문했습니다

매표소 직원 행동이 너무 미흡하여 낸 서류처리가 잘 된건지 우려가되어 문의드립니다

일단, 매표소 직원분이 명단에서 이름도 못 찾으시고, 가족관계 확인차 지참하라고 안내받아 가지고 간 등본에서 아이 생년 (17,19년생)도 확인을 못 하셔서 제가 다 알려드렸습니다
(찾아보려고 안 하시고 그냥 다 없다, 아니다 라고 대답하심)

어쨌든 그렇게 확인을 했는데 제가 문의드리고 싶은 사항은요 
1. 등본을 꼭 제출하라고 하시며 안 돌려주셨습니다, 보통 다른곳은 확인만 하고 돌려주시는데 꼭!!! 내야한다고 하시며 안 돌려주셨는데 왜 꼭 제출해야하는지 궁금합니다
2.제출한 등본은 어떻게 폐기처분되나요? 
3.현재 폐기처분이 잘 되었나요?

개인정보가 있는 서류인데 매표소 직원분 행동이 어리숙한데도 제출하고 와야해서 너무나 마음이 쓰입니다

성실한 답변부탁드립니다