아이가 즐거운 ‘장난감은행’ 이용자 만족도 및 욕구 조사
- 설문기간 :
- 2020.11.24 ~ 2020.12.13
안녕하십니까? 아이가 즐거운 ‘장난감은행’입니다. 다음은 장난감은행 이용의 여러 측면을 평가하기 위한 설문입니다. 장난감은행의 발전을 위하여 이용자의 의견을 수렴하고자 본 설문조사를실시하오니 성심 성의껏 답해 주시면 감사하겠습니다.
1. 다음은 귀하의 장난감은행 이용 및 이용에 대한 만족도를 묻는 질문입니다.
- Q1 장난감은행을 어떻게 알게 되었습니까?
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- ➀ 인터넷 검색 60.0%
- ➁ 언론홍보(신문, TV 등) 8.0%
- ➂ 지인을 통해 12.0%
- ➃ 장난감은행을 모르는 상태로 다른 프로그램 이용 목적으로 방문하여 16.0%
- 기타 4.0%
- Q2 장난감은행을 이용하면서 서비스 신청과정은 편리하였습니까?
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- ➀ 매우만족 63.64%
- ➁ 만족 31.82%
- ➂ 보통 0.0%
- ➃ 불만족 4.55%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q3 장난감은행의 어떤 프로그램을 주로 이용하십니까?
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- ➀ 장난감·도서 대여 72.73%
- ➁ 영유아놀이터 18.18%
- ➂ 놀이체험교실 9.09%
- Q4 장난감은행을 이용하면서 가장 편리한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
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- ➀ 연회비2만원으로 장난감대여 39.39%
- ➁ 다양한 장난감 및 도서 21.21%
- ➂ 영유아놀이터 및 시설 21.21%
- ➃ 이용시간(토요일 운영) 15.15%
- ➄ 기타 ( ) 3.03%
- Q5 장난감은행 이용시간에 대한 만족도는 어떻습니까?
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- ➀ 매우만족 45.45%
- ➁ 만족 45.45%
- ➂ 보통 4.55%
- ➃ 불만족 4.55%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q6 장난감은행 대여기간 및 대여 수량에 대한 만족도는 어떻습니까?
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- ➀ 매우만족 36.36%
- ➁ 만족 45.45%
- ➂ 보통 13.64%
- ➃ 불만족 4.55%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q7 장난감들의 위생 상태는 어떠합니까?
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- ➀ 매우만족 50.0%
- ➁ 만족 40.91%
- ➂ 보통 4.55%
- ➃ 불만족 4.55%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q8 장난감은행의 시설 환경(환기, 온도, 소음, 청소상태 등)은 어떠하다고 생각하십니까?
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- ➀ 매우만족 50.0%
- ➁ 만족 45.45%
- ➂ 보통 0.0%
- ➃ 불만족 4.55%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q9 원하는 장난감을 찾기 쉽도록 잘 분류되어 있습니까?
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- ➀ 매우만족 45.45%
- ➁ 만족 45.45%
- ➂ 보통 0.0%
- ➃ 불만족 9.09%
- ➄ 매우 불만족 0.0%
- Q10 기타의견란 (장난감은행 및 프로그램, 영유아놀이터 운영에 관한 의견이 있으시면 기재해 주시기 바랍니다.)
2. 다음은 장난감은행 이용자 관련 인적사항에 대한 부분입니다.
- Q11 아동
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- Q12 보호자
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- ➀ 엄마 90.91%
- ➁ 아빠 9.09%
- ➂ 할머니 0.0%
- ➃ 할아버지 0.0%
- ➄ 기타 0.0%
- Q13 구분
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- ➀ 개인회원 100.0%
- ➁ 단체(어린이집) 0.0%
- Q14 아동연령
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- ➀ 12개월 미만 19.23%
- ➁ 24개월 미만 23.08%
- ➂ 36개월 미만 15.38%
- ④ 4~5세 23.08%
- ⑤ 6~7세 19.23%
- Q15 보호자연령
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- ➀ 19~30세 9.09%
- ➁ 31세~40세 77.27%
- ➂ 41세 ~ 50세 13.64%
- ➃ 51~60세 0.0%
- ➄ 61세 이상 0.0%