아이가 즐거운 ‘장난감은행’ 이용자 만족도 및 욕구 조사

설문기간 :
2020.11.24 ~ 2020.12.13
안녕하십니까? 아이가 즐거운 ‘장난감은행’입니다. 다음은 장난감은행 이용의 여러 측면을 평가하기 위한 설문입니다. 장난감은행의 발전을 위하여 이용자의 의견을 수렴하고자 본 설문조사를실시하오니 성심 성의껏 답해 주시면 감사하겠습니다.

1. 다음은 귀하의 장난감은행 이용 및 이용에 대한 만족도를 묻는 질문입니다.

Q1 장난감은행을 어떻게 알게 되었습니까?
  • ➀ 인터넷 검색   60.0%
  • ➁ 언론홍보(신문, TV 등)   8.0%
  • ➂ 지인을 통해  12.0%
  • ➃ 장난감은행을 모르는 상태로 다른 프로그램 이용 목적으로 방문하여  16.0%
  • 기타  4.0%
Q2 장난감은행을 이용하면서 서비스 신청과정은 편리하였습니까?
  • ➀ 매우만족  63.64%
  • ➁ 만족  31.82%
  • ➂ 보통  0.0%
  • ➃ 불만족  4.55%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q3 장난감은행의 어떤 프로그램을 주로 이용하십니까?
  • ➀ 장난감·도서 대여  72.73%
  • ➁ 영유아놀이터  18.18%
  • ➂ 놀이체험교실  9.09%
Q4 장난감은행을 이용하면서 가장 편리한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
  • ➀ 연회비2만원으로 장난감대여  39.39%
  • ➁ 다양한 장난감 및 도서  21.21%
  • ➂ 영유아놀이터 및 시설  21.21%
  • ➃ 이용시간(토요일 운영)  15.15%
  • ➄ 기타 ( )  3.03%
Q5 장난감은행 이용시간에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • ➀ 매우만족  45.45%
  • ➁ 만족  45.45%
  • ➂ 보통  4.55%
  • ➃ 불만족  4.55%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q6 장난감은행 대여기간 및 대여 수량에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • ➀ 매우만족  36.36%
  • ➁ 만족  45.45%
  • ➂ 보통  13.64%
  • ➃ 불만족  4.55%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q7 장난감들의 위생 상태는 어떠합니까?
  • ➀ 매우만족  50.0%
  • ➁ 만족  40.91%
  • ➂ 보통  4.55%
  • ➃ 불만족  4.55%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q8 장난감은행의 시설 환경(환기, 온도, 소음, 청소상태 등)은 어떠하다고 생각하십니까?
  • ➀ 매우만족  50.0%
  • ➁ 만족  45.45%
  • ➂ 보통  0.0%
  • ➃ 불만족  4.55%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q9 원하는 장난감을 찾기 쉽도록 잘 분류되어 있습니까?
  • ➀ 매우만족  45.45%
  • ➁ 만족  45.45%
  • ➂ 보통  0.0%
  • ➃ 불만족  9.09%
  • ➄ 매우 불만족  0.0%
Q10 기타의견란 (장난감은행 및 프로그램, 영유아놀이터 운영에 관한 의견이 있으시면 기재해 주시기 바랍니다.)

2. 다음은 장난감은행 이용자 관련 인적사항에 대한 부분입니다.

Q11 아동
  • 남아  56.52%
  • 여아  43.48%
Q12 보호자
  • ➀ 엄마  90.91%
  • ➁ 아빠  9.09%
  • ➂ 할머니  0.0%
  • ➃ 할아버지  0.0%
  • ➄ 기타  0.0%
Q13 구분
  • ➀ 개인회원  100.0%
  • ➁ 단체(어린이집)   0.0%
Q14 아동연령
  • ➀ 12개월 미만  19.23%
  • ➁ 24개월 미만  23.08%
  • ➂ 36개월 미만  15.38%
  • ④ 4~5세  23.08%
  • ⑤ 6~7세  19.23%
Q15 보호자연령
  • ➀ 19~30세  9.09%
  • ➁ 31세~40세  77.27%
  • ➂ 41세 ~ 50세  13.64%
  • ➃ 51~60세  0.0%
  • ➄ 61세 이상  0.0%

페이지담당 :
아동보육과 육아종합지원팀
전화번호 :
055-749-5435
만족도 조사

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