함께 나눠 더 행복한 ‘장난감은행’ 이용자 만족도 및 욕구 조사

설문기간 :
2022.11.22 ~ 2022.12.21

1. 다음은 귀하의 장난감은행 이용 및 이용에 대한 만족도를 묻는 질문입니다.

Q1 장난감은행을 어떻게 알게 되었습니까?
  • 인터넷 검색  30.0%
  • 언론홍보(신문, TV 등)  5.0%
  • 지인을 통해  55.0%
  • 장난감은행을 모르는 상태로 다른 프로그램 이용 목적으로 방문하여  10.0%
  • 기타  0.0%
Q2 장난감은행을 회원가입 신청 과정은 편리하였습니까?
  • 매우만족  65.0%
  • 만족  30.0%
  • 보통  5.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q3 장난감은행을 이용하면서 가장 편리한 것은 무엇이라고 생각하십니까?(중복선택가능)
  • 연회비2만원으로 장난감대여  36.84%
  • 다양한 장난감 및 도서  31.58%
  • 영유아놀이터 및 시설  13.16%
  • 이용시간(토요일 운영)  18.42%
  • 기타  0.0%
Q4 장난감은행 이용시간에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • 매우만족  60.0%
  • 만족  40.0%
  • 보통  0.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q5 장난감은행 연회비에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • 매우만족  70.0%
  • 만족  25.0%
  • 보통  5.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q6 장난감은행 대여기간 및 대여 수량에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • 매우만족  55.0%
  • 만족  30.0%
  • 보통  15.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q7 장난감들의 위생 상태는 어떠합니까?
  • 매우만족  60.0%
  • 만족  30.0%
  • 보통  10.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q8 장난감은행의 시설 환경(환기, 온도, 소음, 청소상태 등)은 어떠하다고 생각하십니까?
  • 매우만족  60.0%
  • 만족  40.0%
  • 보통  0.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q9 원하는 장난감을 찾기 쉽도록 잘 분류되어 있습니까?
  • 매우만족  60.0%
  • 만족  30.0%
  • 보통  10.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q10 기타의견란 (장난감은행 운영에 관한 의견이 있으시면 기재해 주시기 바랍니다.)

2. 다음은 귀하의 장난감은행 영유아놀이터 이용 및 이용에 대한 만족도를 묻는 질문입니다.

Q11 주로 이용하는 장난감은행 영유아놀이터는 어디입니까? (중복선택가능)
  • 은하수동산  46.15%
  • 충무공동  7.69%
  • 천전동  15.38%
  • 무지개  11.54%
  • 시청  19.23%
Q12 장난감은행 영유아놀이터를 주로 이용하는 시간은 언제입니까?
  • 09:30 ~ 11:30  35.0%
  • 13:00 ~ 15:00  20.0%
  • 15:30 ~ 17:30  45.0%
Q13 장난감은행 영유아놀이터 주 평균 이용 횟수는 얼마나 됩니까?
  • 1회  95.0%
  • 2회  0.0%
  • 3회  5.0%
  • 4회  0.0%
  • 5회 이상  0.0%
Q14 장난감은행 영유아놀이터 이용에 대한 만족도는 어떻습니까?
  • 매우만족  55.0%
  • 만족  25.0%
  • 보통  20.0%
  • 불만족  0.0%
  • 매우 불만족  0.0%
Q15 기타의견란 (장난감은행 영유아놀이터 운영에 관한 의견이 있으시면 기재해 주시기 바랍니다.)

3. 다음은 장난감은행 이용자 관련 인적사항에 대한 부분입니다.

Q16 아동
  • 남아  40.0%
  • 여아  60.0%
Q17 보호자
  • 엄마  70.0%
  • 아빠  25.0%
  • 할머니  0.0%
  • 할아버지  5.0%
  • 기타  0.0%
Q18 구분
  • 개인회원  90.0%
  • 면제회원  10.0%
  • 단체(어린이집)  0.0%
Q19 아동연령(중복선택가능)
  • 12개월 미만  13.04%
  • 24개월 미만  26.09%
  • 36개월 미만  13.04%
  • 4~5세  30.43%
  • 6~7세  17.39%
Q20 보호자연령
  • 19~30세  5.0%
  • 31세~40세  65.0%
  • 41세~50세  25.0%
  • 51~60세  0.0%
  • 61세 이상  5.0%

페이지담당 :
아동보육과 육아종합지원팀
전화번호 :
055-749-5435
만족도 조사

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