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참진주 Today
현재 시각 AM 06:50 2019/08/24 Sat

민원1회 방문처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원 대하여 실무 경험이 풍부한 6급 팀장을 민원 후견인으로 지정하여 민원처리 종결시까지 해당 민원의 처리절차와 방법 등 자문과 도움을 받을 수 있는 제도입니다.

민원후견인의 역할

  • 민원처리 방법 절차에 관한 민원인과의 상담
  • 민원서류 보완 등의 지원 및 민원처리과정․결과 안내 등

처리절차

  1. 후견인 지정신청
    • 민원접수시 후견인 지정(민원여권과)
      • 오케이민원팀 민원접수창구(7번) 접수
      • 접수과정에서 민원인이 후견인 지정 신청
  2. 후견인 지정통보
    • 민원서류와 함께 후견인지정통보서 송부
      • 사안에 따라 선 유선 통보(민원여권과→담당팀장)
  3. 후견활동 수행
    • 민원인과의 상담을 통한 민원처리 안내
      • 다수부서(기관)의 허가․협의 등을 필요로 하는 경우 민원인을 대리하여 적극적으로 안내․처리
  4. 활동결과 제출
    • 후견인은 활동종료후 7일이내 후견인 활동일지 민원여권과 송부

민원후견인 지정현황

  • 15개부서 18팀
민원후견인 지정현황으로 분야, 후견인, 전문분야, 연락처 제공
분야 후견인 전문분야
(인․허가)
연락처
소속 직위(팀명)
민원행정 기획행정국 민원여권과 민원팀장 일반 민원 055-749-8331
민원여권과 오케이민원팀장 일반 민원 055-749-8339
경제 경제통상국 일자리경제과 에너지팀장 에너지 관리 055-749-8173
기업통상과 산단관리팀장 공장 신설 055-749-8141
토지정보과 도로명주소팀장 토지거래 055-749-8456
교통,환경,산림 교통환경국 교통행정과 택시화물팀장 교통, 화물자동차 055-749-8732
환경관리과 수질개선팀장 지하수 개발 055-749-8664
청소과 폐기물관리팀장 폐기물 처리 055-749-8659
산림과 산림경영팀장 산지전용 055-749-8766
복지 복지여성국 복지정책과 희망복지팀장 사회복지서비스 055-749-8558
노인장애인과 노인복지팀장 장사시설 055-749-8491
아동보육과 보육관리팀장 보육시설 055-749-8537
도시계획, 도로, 건축 도시건설국 도시계획과 시설인가팀장 개발행위 055-749-8872
건설과 도로관리팀장 도로점용 055-749-8793
건축과 건축허가팀장 대형건축 055-749-8840
건축과 건축신고팀장 소형건축 055-749-8847
주택경관과 공동주택팀장 주택건설사업계획 055-749-8835
주택경관과 광고물관리팀장 옥외광고물 055-749-8883

페이지담당 :
민원여권과 오케이민원팀
전화번호 :
055-749-5132
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