진주시, 지능형 로봇시스템 구축사업 보고회 개최
- 도내 최초 지능형 민원안내 로못 “에나봇” 6월 경 시청로비에 등장예정 -

진주시는 7일 시청 5층 상황실에서 ‘지능형 로봇시스템 구축사업 보고회’를 가졌다.

시는 이날 보고회에서 민원안내 로봇 ‘에나봇’의 민원업무 안내 기능과 로봇댄스 등의 부가적인 기능을 확인했다

‘에나봇’은 사람 형태를 한 휴머노이드형 로봇으로 높이 130㎝, 무게 60㎏, 몸통은 철과 강화플라스틱 재질로 구성되어 가슴 쪽에 모니터를 탑재하고 있다.

주요기능은 자율주행과 자동충전 기능, 민원인과의 대화, 모니터 화면 송출로 필요한 정보 제공 등이다. 정보 제공 범위는 인공지능기술을 바탕으로 시청사 안내, 민원 업무, 일반상식 등 다양한 안내를 할 예정이다.

또한 로봇댄스, 퀴즈 풀기, 기념사진 촬영 등의 부가서비스 기능도 함께 탑재하고 있어 민원 안내뿐만 아니라 다양하고 즐거운 볼거리를 제공함으로써 시민 친화적인 로봇이 될 것으로 보고 있다.

시 관계자는 “도내에서 최초로 구축되는 지능형 민원안내 로봇인 만큼 5월까지 시범운영 및 데이터를 업그레이드하여 6월 경에 1층 로비에서 만날 수 있을 거라고 했다.

그리고 초기 운영 몇 개월간은 민원안내 로봇이 민원인들의 질문에 잘못된 답변이 나올 수 있으며 이를 보완하기 위해 지속적인 데이터 딥러닝(학습)을 통해 데이터 완성도를 높여 양질의 민원 서비스가 제공될 수 있도록 최선의 노력을 다할 것이라고 했다.

정보통신과
행정정보팀장 김성식
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