운영개요

• 민원 1회방문 상담창구의 설치 및 운영
• 설치장소 : 민원여권과 내(1층 7번 창구)

운영방법

• 복합민원에 대한 전반적인 상담 및 처리절차 안내
• 전문적인 검토가 필요할 때 담당자에게 지원상담 요청
• 필요 시 민원후견인 지원 요청

처리절차

• 민원1회 방문 전담부서 (민원여권과)에서 민원접수 즉시 주관과 및 담당자 지정하여 민원서류 송부
• 민원1회 방문처리 민원을 접수한 주관 과에서는 접수 즉시 관련과에 협조내용을 통보 검토한 후 처리