□ 추진 개요
○ 「민원 처리에 관한 법률」 및 「어디서나 민원처리제 운영지침」 개정으로 어디서나 팩스 민원을 통해 생활자격·면허증의 신청·수령이 시·구에서 시·군·구까지 확대시행

□ 주요 내용
○ 서비스 개시일 : 2016. 12. 22. ~
○ 주요내용 : 신청·수령기관 확대 (시·구 → 시·군·구)
○ 신청·수령기관 변경 내용
1)변경 전 신청·수령 기관
•요양보호사 자격증 : 교육기관 관할 시도
•안마사·공인중개사·주택관리사(보) 자격증, 가축인공수정사 면허증 : 주소지 관할 시도
•장례지도사 자격증 : 장례지도사 교육기관 관할 시도 또는 신청인 주소지 관할 시도
※재발급: 자격증을 최초 발급한 시도

2)변경 후 신청·수령 기관
• 요양보호사 자격증 : 전국 시군구 어디서나
• 안마사·공인중개사·주택관리사(보) 자격증, 가축인공수정사 면허증 : 전국 시군구 어디서나
• 장례지도사 자격증 : 전국 시군구 어디서나