ꏚ 「이동신문고」 현장민원상담 홍보 안내

  ○ 사업목적

   ∘위원회 접근성이 어려운 농어촌 지역에 대한 찾아가는 민원서비스를

     통하여 소외·낙후지역 국민의 권익증진에 기여

   ∘국민과의 접점에서 국민의 요구를 수렴하여 행정에 적극 반영시킴

     으로써 국민소통 창구 역할 수행

   ∘상담일시 : 2009. 6. 25(목) 10:00 ~ 17:00

   ∘상담장소 : 3층 대회의실

   ∘주    관 : 국민권익위원회

   ∘상담인원 및 분야 : 10명 내외(반장 : 백승수 상담안내과장)

    - 농림, 환경, 건축, 도시, 지적, 법무, 독거노인. 장애인

      다문화 가족분야

   ∘상담 및 민원처리

   - 상담 장소로 직접 방문 신청한 민원에 대하여 분야별로 구성된 상담

     조사관에 의한 상담 처리

    ․안내종결 : 질문 답변, 민원절차 안내, 민원신청 곤란 안내 등

    ․현장 합의해결 : 가급적 현지 피 신청기관과 합의해결 유도

   ․고충민원 접수 : 그 외 심층조사가 필요한 경우 접수 처리

  - 거동이 불편한 독거노인·장애인과 다문화가족에 대한 가정 혹은

     시설 방문상담 추진

   - 위원회 접수된 당해지역 민원 중 현장조사나 출석심의가 필요한

     경우를 사전 파악하여 상담당일 병행 처리 조치