정부민원안내콜센터는 복잡한 정부조직 및 전화번호 체계로 인한

 국민 불편을 개선하기 위한 사업입니다.

  ○ 사   업   명 : 정부민원안내콜센터 구축 · 운영

  ○ 사업주관부서 : 국민고충처리위원회

  ○ 사  업  목  표  

    - 시민편의제고 : 복잡한 정부 전화번호 체계로 인한 국민 불편 해소

    - 업무효율성향상 : 단순 민원업무를 콜센터에서 상담 및 종결함으로써

                       업무 효율성 향상 도모 

  ○ 서비스개시 : 2007. 5. 10일부터

  ○ 상담안내시간

    - 평  일 : 09:00 ~ 19:00

    - 토요일 : 09:00 ~ 13:00

      ※타 기관의 근무시간에는 영향을 주지 않으며, 근무시간이 지난 후의

        콜은 상담·종결하고, 특별한 사항에 대해서만 데이터 전송 예정임