우리 시에서는 복합민원(46종)에 대하여 담당자 부재로 인해 여러 차례 행정기관을 방문해야 하는 민원인의 불편 해소와 함께 충분한 시간을 가지고 상담하기 위해 “사전상담 예약제” 추진 중에 있으니 시민 여러분의 많은 이용을 바랍니다.

▷ 대상민원(복합민원 46종) : 첨부파일 참조
* 상담창구 설치장소 : 진주시청 민원봉사과 내
* 상담예약 전화접수 : 민원봉사과 ok담당 (055)749-3536
* 운영개시 일자 : ‘14. 5. 1부터

▷ 사전상담창구 운영절차
* 상담접수(민원실)→주처리부서 담당자 연락→관계부서 담당자 연락(주처리부서)→민원실 에서
상담(주처리부서+관계부서)

▷ 사전상담 예약제 실시
* 전화접수(민원실)→주처리부서 전환→관계부서와 예약상담 가능 일시 협의(주처리부서)
→민원인과 상담예약(주처리부서)→예약일시에 민원실 에서 상담(주처리부서+관계부서)