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경남14바2474 이ㅇㅇ택시 기사님의 불친절을 신고합니다
- 작성일
- 2025-10-12 17:46:53
- 작성자
-
김○○
- 조회수 :
- 241
일시 25.10.11. 토요일 20시10분에서 40분 사이
탑승장소 경남문화예술회관 부근
발생상황
1. 카카오택시로 택시 호출함
호출시 위치는 첨부파일 1의 위치였음
2. 기사님 도착하시어 손님인 저에게 현재 어디인지 위치를 물어왔으며 저는 제가 있는 위치를 설명드림
참고로 전 이곳 지리에 밝지않아 자세히 설명 어려움. 여기서부터 문제 발생
3. 택시기사가 내 위치는 첨부파일 2이니 이쪽으로 이동해달라고 요청하심
4. 그러나 저는 해당 위치를 저도 모르니 내가 있는곳으로 와주길 지속요청함
5. 택시기사가 이때부터 계속 저에게 불만을 토로하심
축제로 바빠죽겠는데 왜 오라가라하냐. 반말에 계속되는 고성에 이때부터 불안해짐
6. 택시를 안탈수도 없고 주변의 교통정리 도움주시는 분들의 도움으로 간신히 택시탐승함
7. 그러나 이때부터 승겍인 저에게 계속 바쁜데 오라가라,등등 불만을 토로하심. 전 내심 택시기사가 저에게 해코지라도 할까봐 엄청 불안해했음. 지금 심정같아선 고소하고 싴음
8. 내릴때까지 이 상황이 반복됨
9. 축제로 바쁜건 바쁜거고 승객이 택시 호출해서 이리 불편하고 불안할거면 왜 택시를 탈까요.
10. 위 사안이 신고 내용이며 검토 기관의 답변 내용을 받아보고 추후 행동 추진 예정
[답변] 경남14바2474 이ㅇㅇ택시 기사님의 불친절을 신고합니다
- 작성일
- 2025-10-16 17:37:08
- 작성자
- 교통행정과
○ 부강한 진주 행복한 시민을 위하여 아낌없는 관심과 협조에 감사드립니다.
○ 귀하의 민원은 택시 기사의 불친절로 인한 불편으로 이해됩니다.
○ 먼저 택시 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 민원인께서 첨부해주신 첫번째 파일에는 접수 위치가 명기되지 않아, 택시기사가 요청한 탑승 위치와 비교가 어려운 점이 있습니다. 해당 택시 기사와 통화하여 확인한 결과, 탑승한 장소와 시간은 진주남강유등축제 기간에 따른 셔틀버스 운행으로 해당구역은 도로 부분 통제가 있었다는 사실을 확인했습니다.
기사의 승객 응대에 대해서는 블랙박스 등 대화내용을 확인할 수는 없지만, 해당기사에게 친절한 서비스에 대해 계도 조치하였습니다.
○ 문의 사항이 있으실 경우 진주시 교통행정과(☎055-749-8735)로 연락주시면 성실하게 안내해 드리겠습니다.
